Un sistema para que la próxima persona en el proyecto no tenga que adivinar.
Aplicamos internamente un sistema de trabajo que convierte decisiones, avances y riesgos en registros verificables. Cualquier persona nueva, actual o auditora puede entender por qué algo se hizo así — y qué pasaría si cambia.
§ 01 · Seis fases
Seis etapas. Cada una deja rastro escrito.
Ningún proyecto se ejecuta 'porque siempre se ha hecho así'. Cada decisión y cada entregable tiene un artefacto auditable — desde el diagnóstico inicial hasta el traspaso al cliente.
- 01
Descubrimiento
Entendemos el problema real antes de proponer solución. Identificamos usuarios, restricciones, indicadores y riesgo.
- 02
Diseño
Diseñamos alcance y arquitectura documentada. Cada decisión relevante queda en un ADR (Architecture Decision Record).
- 03
Implementación
Construimos con pruebas automatizadas, integración continua y revisiones. Sin milagros, sin heroísmo.
- 04
Release
Publicamos con checklist verificable y plan de rollback. Cada release es reversible en menos de 15 minutos.
- 05
Operación
Observabilidad, monitoreo, backups y respuesta a incidentes documentada. Sin dependencia de personas.
- 06
Cierre / Continuación
Entrega documentada, transferencia de conocimiento, plan de mantenimiento y trazabilidad completa del proyecto.
§ 02 · Qué queda al final
Cuando terminamos, el cliente puede seguir sin nosotros.
Independientemente del tipo de proyecto, produce un conjunto estable de artefactos que quedan en poder del cliente. Ninguno depende de que TicMasters siga operando el proyecto.
- ADRs (Architecture Decision Records) — cada decisión que compromete el diseño queda documentada con contexto, opciones consideradas, decisión y consecuencias.
- Checklist de release verificable — lista ejecutable que cualquier persona (no solo quien construyó) puede correr antes de publicar.
- Runbook de operación e incidentes — pasos concretos para responder a fallos comunes, sin depender de conocimiento tácito.
- Plan de rollback — cómo revertir el cambio en caso de problema, con tiempo objetivo declarado (típicamente < 15 minutos).
- Documento de traspaso — inventario de accesos, cuentas, credenciales, dependencias externas y contactos. El cliente puede cambiar de proveedor sin pérdida.
- Trazabilidad de riesgos — lista viva de qué puede fallar, con severidad, probabilidad y mitigación acordada.
§ 03 · Dogfooding
Este mismo sitio se construyó con nuestro propio método.
No pedimos que crea el marco por descripción. El sitio que está leyendo se construyó siguiendo exactamente estos artefactos:
- Decisiones estratégicas en un archivo de decisiones (D1…D19+).
- Riesgos numerados R0…R13 con severidad y plan de mitigación.
- Checklist de lanzamiento con 14 secciones verificables antes de switchear el dominio.
- Runbook de incidentes documentado antes de tener incidentes.
- Regla dura: no publicar afirmaciones sin evidencia verificable. Aplicada estrictamente en todo este sitio.
Estos artefactos viven en el repositorio del proyecto y se pueden auditar contra el archivo real cuando la publicación del código fuente esté aprobada. Mientras tanto, cualquier conversación técnica con el equipo puede pedir ver cualquiera de estos artefactos.
¿Aplicaría este sistema a un proyecto suyo?
Le respondemos por escrito con un plan preliminar y estimados honestos.